Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Nexema Tech est une entreprise individuelle offrant des services de réparation informatique et de soutien technique à domicile dans la région de Repentigny, QC. Vous pouvez nous joindre à info@nexematech.ca ou au 514‑834‑5648.

2. Renseignements collectés

Nous ne collectons que ce que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact — votre nom, votre moyen de contact préféré (numéro de téléphone ou adresse courriel) et une description de votre problème.
• Téléphone et courriel — tout renseignement que vous partagez lorsque vous communiquez directement avec nous.
• Témoins (cookies) — un seul témoin de préférence est enregistré lorsque vous fermez notre bannière de consentement ou changez de langue. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi.

3. Utilisation de vos renseignements

• Répondre à votre demande et planifier une visite à domicile.
• Communiquer avec vous au sujet de votre rendez-vous — rappels, questions de suivi et factures.
• Mémoriser votre préférence de langue sur le site Web.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing et ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

4. Services tiers

• Web3Forms — traite les soumissions de notre formulaire de contact et nous les achemine par courriel. Voir web3forms.com/privacy.
• Google Fonts — charge les polices de caractères du site Web. Google peut consigner votre adresse IP lors de ces requêtes. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Netlify — héberge ce site Web. Des journaux serveur standard (adresse IP, pages visitées) sont conservés selon la politique de Netlify.

5. Conservation des données

Nous conservons vos coordonnées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer un suivi raisonnable. La correspondance par courriel est conservée jusqu'à deux ans à des fins de référence. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps.

6. Vos droits (LPRPDE et Loi 25)

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec, vous avez le droit :

• De savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet.
• De demander une correction si des renseignements sont inexacts.
• De demander la suppression de vos renseignements.
• De retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements en tout temps.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@nexematech.ca.

7. Sécurité

Ce site Web utilise le protocole HTTPS. Nous ne conservons aucune information de carte de paiement — tous les paiements sont effectués en argent comptant ou par virement Interac au moment de la visite.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera tout changement. Le fait de continuer à utiliser nos services après une modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

9. Nous joindre

Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à info@nexematech.ca ou appelez-nous au 514‑834‑5648.